万亿社区服务蛋糕：大物管忙圈地 中小物管欲守阵地

　　彩生活的数据显示，2017年上半年，彩生活已与兰州城关物业服务集团有限公司、江苏中住物业服务开发有限公司、湖北云帆物业服务有限公司等28家物业管理公司达成战略合作。

　　与彩生活不同，万科物业的对外扩张则主要是通过合伙人制度来完成。

　　万科物业相关工作人员向《每日经济新闻》记者介绍，万科物业与合作方之间的合作主要包括两个方面，一是以合伙人机制建立管理中心，其中管家、管家系统负责人、合伙人为万科派驻，派驻成本由项目承担;二是以万科物业名义搭建客户与服务中心作为员工的工作平台，即“睿服务”。

　　万科物业的数据显示，截至2017年8月底，万科物业的合同面积超过3.9亿平方米。而2016年年底，万科物业的合同面积为3.5亿平方米。

　　实际上，不少物管公司对外扩张的最终目的是为了增加资产规模。正走在IPO路上的碧桂园物业，其总经理李长江也曾公开表示，未来几年碧桂园物业的规模将快速增长，而其扩张的方式则包括全委物业承接、项目托管代管、公司股权合作等。

　　据记者不完全统计，目前包括港股和新三板在内，已有超过60家物业管理企业完成上市。

　　中小物业的权衡

　　一个事实是，中国目前的物业管理行业仍然是一个低集中度的行业。由中国物业管理协会发布的最新一次物业管理行业普查数据显示，截至2014年底，全国物业服务企业约10.5万家，较2012年的7.1万家增长了约48%。中指院的数据指出，目前全国百强企业管理面积均值达2725万平方米，市场占有率仅三成。

　　这为大型物管公司提供了并购、收购的机会外，中小型物管公司也同样在寻求合适的运营模式。中国物业管理协会会长沈建忠指出，“很多中小企业通过加盟、股权合作、战略合作等方式，用资源换技术，使这些技术成果得到普惠和共享，颠覆了过去的运营管理模式。”

　　《每日经济新闻》记者在与数名小型物管公司的人士交流中得知，目前多数小型的物管单位采取的仍是相对粗放的管理模式，它们对于物业管理的理解大部分只停留在“雇人打扫卫生、东西坏了找人修修”的阶段。而大部分小区在物业管理方面的配备大部分都是：保安、保洁、维修工和综合管理员等。

　　和大型物管公司的合作能够为它们提供一些精细化管理的思路。在最近的一次物业管理博览会上，不少中小型物管公司的代表都在向大型物管公司询问合作的模式并评估收益。多名参会人士向记者提到，他们选择合作对象的一个标准是口碑，“和管理水平受到认可、技术水平较为成熟的物管公司合作能够提升我们的知名度。”

　　唐学斌介绍，小型物管公司与彩生活的合作中，彩生活能够给到对方平台，还有一些管理、培训的技能，以及资金和技术，“帮助他改善原来的物业服务品质，提高物业服务效率，增强物业服务的盈利能力。”

　　但提高管理水平仅仅是他们考量的一个维度。对于中小型物管公司而言，即使很多物管公司的管理水平在它=他们之上，但如果引入的合作方参与管理过多，他们也不会考虑。在他们看来，物业管理行业仍是一个诱人的大蛋糕，未来可作为的还很多，不能够轻易引入合作方。

　　“业主数据我们不想给出去，要把握住这个流量入口。我们不想让合作方参与管理，我们只想要买下这个软件，向他们学习一些经验，提高我们的物业管理能力。”一名小型物业公司代表在咨询了多家大型物管公司的产品后表示。

　　《每日经济新闻》记者咨询多家物管公司后得知，目前在对外输出平台服务方面，多数公司可以选择仅仅接入互联网服务平台的方式，输出平台方并不参与管理。例如金地物业旗下的享家、享当家App，即是通过这种模式合作。