彭永东：2021年链家经纪人本科率力争达到51%

　　观点地产新媒体：激励很重要。

　　彭永东：对，我觉得团队就是这样，一定要给他们找到激励的点在哪里，他们一定可以感受到，只要你感受到有正反馈，就会越来越愿意做这个事。

　　学习就是这个道理，你学一门课考得好，可能不是因为你就是在这一门里特别有天赋。就是因为你考得好，你有兴趣，然后越想有时间去学这门课。那些学得不好的课，你根本不想学它，越不想学就考得越不好，就越觉得我没有天赋。

　　观点地产新媒体：您的兴趣爱好是什么?

　　彭永东：我是做战略出身的，最开心的事情就是设想这个行业或者未来往哪个方向走。在每个过程中，会发现自我思想被展开的过程，实际上就是线上如何跑，线下如何发生的推演。

　　线上线下这两条曲线尽可能靠近，就非常的有意思了，做战略的过程非常享受。这是我的工作，也是我的每天思考最多的问题。

　　观点地产新媒体：您之前说过一句话，贝壳的考验，就是怎么在面对冲突的时候认清冲突的本质，您说的冲突本质是什么?

　　彭永东：冲突本质就是矛盾，矛盾就是你没有想清楚，要不就是能力不行。

　　观点地产新媒体：所以在不断解决矛盾?

　　彭永东：对，矛盾解决过程就是能力提升的过程。

　　观点地产新媒体：也是成长的过程。

　　彭永东：对，因为在低维度的时候看什么都是矛盾，但是在高维度的时候发现这两个根本不矛盾。

　　观点地产新媒体：现在还有很多矛盾?

　　彭永东：那肯定是，这个矛盾我认为很多都是伴随组织复杂度提高天然存在的。

　　观点地产新媒体：一些企业发展靠花钱，一些企业发展靠花时间，您怎么看?

　　彭永东：不花时间肯定做不出来一家好企业，但是花了钱也未必能做出来，这是很核心的东西，当然回到根本点，我们为什么要发展?一家企业的自我进化过程中有太多事能做，反而是没有想清楚为什么做，不做为宜。

　　如果我们认为这件事情很重要，是战略性的，那么贝壳不会算小账，会坚定做下去。

　　观点地产新媒体：投资人、股东的立场会不会影响到贝壳做决策?

　　彭永东：某种意义上来说贝壳的诞生并不是靠钱堆出来的，核心是有一批投资人伙伴、股东伙伴跟贝壳一起看长，在发展这件事上贝壳有绝对的自主，绝对自主权是本质问题。

　　在我们所有的价值观选择里面，消费者和经纪人永远是排在前两位的。所有的决策，都是为了这一价值观而服务。